いつも「もつ鍋・水炊き 博多若杉」をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
年末年始のお届けに関しまして、物流量の増加や交通混雑などにより遅延が発生する場合もございます。
お食事のご予定日より2〜5日以上早めのご指定をするなど、余裕を持ったお受け取りにご協力ください。
1. 年内お届けをご希望のご注文について
▼ 年内お届け〜年始のお届けに関するご注文受付
2023年12月21日(木) AM11:59までのご注文 ⇒ 年内発送予定
※基本的に年内にお届けできるよう手配を行いますが、
一定数以上のご注文を承った場合は早めに締め切らせていただきます。
【年始発送】
2023年12月21日(木）PM12:00以降のご注文 ⇒ 2024年1月9日(火)以降に順次発送いたします。
※上記期間前に売り切れとなり、発送が翌年になる場合がございます。
できるだけ 早めのご注文 をお願いします。
● ご注文後変更（内容変更、お届け日変更、キャンセル）について
ご注文内容変更・キャンセルは、発送予定日の2営業日前まで となります。
ただし、年内発送ご希望の場合は 12月22日(金)AM11:59まで となります。
最終ご注文ボタンをクリックする前に、もう一度「ご送付先」「お届け日」についてご確認をお願いします。
２. お支払い方法について
● 銀行振込、郵便振替をご希望のお客様へ
2023年12月20日(水) までにご入金確認ができないご注文は、2024年1月9日(火)以降 のお届けとなります。
● クレジットをご希望のお客様へ
なんらかの事情で承認確認ができない場合がございます。
決済方法ご変更のお願いメールをお届けいたしますので、必ずご確認くださいませ。
年内お届けをご希望の場合は、
できるだけ クレジット決済 または、代金引換 をご希望ください。
※与信や承認確認が取れない場合、2024年1月9日(火)以降の発送となる場合もございます。
あらかじめご了承くださいませ。
３. 年末年始の配達日・配達時間指定について
例年、年末年始は配送業者の物流量増加や交通混雑などにより、
ご指定日・ご指定時間に間に合わない事態が発生しております。
ご希望日にお届けできるよう、当店も体制を整えて参りますが、
お食事のご予定より2〜5日以上早めのお日にちをご指定するなど、
余裕を持ったお受け取りをお願いいたします。
※賞味期限：もつ鍋セットは冷凍で90日、水炊きセットは冷凍で30日以上。冷蔵保存で3日間。
４. 商品の運送状況を確認する場合
運送状況はインターネットからご確認できます。
荷物お問い合わせ：ヤマト運輸（クール便）
※当店から発送メールにてお知らせいたします送り状伝票の番号をご入力ください。
※変更受付締切後のお届け日時変更は、ヤマト運輸様へ直接ご連絡をお願いいたします。
５. お問い合わせ先・受付時間
もつ鍋・水炊き 博多若杉（土日祝休）
● 受付メールアドレス： wakasugi@wakasugi.info
● フリーダイアル： 0120-927-495
● 受付時間： 平日 11：00 〜 17：00
※営業時間外の場合でも、お受けできる場合がございます。
※電話が混み合って参ります、できるだけメールでご連絡ください。
※メールの場合、必ずお名前または受注番号をご記入ください。
（記入がない場合確認が遅れる場合がございます）
※留守番電話になる場合は、お名前とお電話番号、ご用件を吹き込みください。
確認次第折り返しお電話いたします。